Le chiffre d'affaires s'élève à 2,542 milliards d'euros, marquant une augmentation de 26,7% en termes publiés et de 0,9% sur une base pro forma. Ces résultats sont légèrement supérieurs aux attentes du marché, qui anticipait une baisse de 0,8% en pro forma (cad avec l'intégration de Majorel qui a contribué à hauteur de 546 millions d'euros ajusté des effets de change). 

Source : Teleperformance

Pour l'ensemble de l'année 2024, Teleperformance prévoit une croissance de son chiffre d'affaires pro forma entre 2% et 4%. La société s'attend également à une augmentation de la marge EBITA avant éléments non récurrents de 10 à 20 points de base en pro forma, par rapport à 14,9% en 2023. 

De plus, le groupe anticipe une augmentation du cash-flow libre net et continue de prévoir un retour aux actionnaires pouvant atteindre jusqu'à deux tiers du cash-flow libre net, incluant les rachats d'actions et les dividendes. 

Au niveau des activités, les Services de Base ont connu une baisse de 0,9% en pro forma, tandis que les Services Spécialisés ont enregistré une croissance impressionnante de 13,7%, bénéficiant de marges plus élevées. 

Source : Teleperformance

Par région, les Amériques ont été le point faible avec une baisse de 3,1%. Le groupe a également mentionné des défis tels que des annulations, des réductions et des reports de projets dans cette région, attribuables en partie à la délocalisation. 

Source : Teleperformance

Teleperformance a également rappelé que le premier semestre de 2024 devrait marquer le point bas de l'année, avec un objectif de 150 millions d'euros de synergies récurrentes d'ici 2025, dont 50 millions d'euros pour 2024, grâce à l'intégration de Majorel. 

Bien que les résultats du premier trimestre soient légèrement supérieurs aux attentes, ils ne marquent pas un changement significatif dans la trajectoire de l'entreprise. Le marché reste attentif à la capacité de Teleperformance à réaliser une croissance organique plus robuste dans les trimestres à venir, notamment grâce à une base de comparaison plus favorable et à la montée en puissance de contrats récemment signés. 

"Les performances devraient s’améliorer au 2nd semestre en raison d’une base de comparaison moins élevée et de nouveaux contrats signés sur la récente période. Nous confirmons nos objectifs financiers annuels de croissance et d'augmentation de la marge pour 2024. La hausse de notre cash-flow net disponible et la poursuite du retour à nos actionnaires demeurent nos priorités, tout en gardant un bilan solide et une notation de crédit BBB "Investment Grade" par S&P." - Daniel Julien, président-directeur général du groupe Teleperformance

La société confirme ses prévisions pour l'année et continue de se concentrer sur l'intégration de Majorel et sur l'optimisation de ses opérations pour améliorer sa rentabilité et son retour aux actionnaires. 

Source : Zonebourse