IQVIA et Salesforce étendent leur partenariat mondial pour accélérer le développement de Life Sciences Cloud
Le 08 avril 2024 à 22:01
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IQVIA et Salesforce ont annoncé un partenariat stratégique mondial élargi pour accélérer le développement de Life Sciences Cloud de Salesforce, une plateforme d'engagement client de nouvelle génération pour l'industrie mondiale des sciences de la vie. S'appuyant sur la plateforme Orchestrated Customer Engagement (OCE) d'IQVIA, lancée en 2017, le partenariat appliquera les innovations d'IQVIA OCE avec Life Sciences Cloud de Salesforce pour fournir aux clients une nouvelle plateforme d'engagement unique et de bout en bout. Le logiciel de CRM leader de Salesforce, alimenté par les données d'IQVIA, l'expertise du domaine et les analyses avancées, devrait transformer l'engagement des professionnels de santé et des patients.
Dans le cadre de ce partenariat élargi, IQVIA accordera à Salesforce une licence pour le logiciel OCE CRM, et les parties collaboreront pour accélérer le développement de Life Sciences Cloud pour l'engagement des clients, qui devrait être disponible en 2025. IQVIA continuera à commercialiser le produit OCE CRM et soutiendra ses quelque 400 clients OCE dans plus de 130 pays jusqu'en 2029. IQVIA travaillera avec Salesforce pour commercialiser conjointement la nouvelle offre.
Les deux sociétés mettront en commun leurs talents, leur technologie et leur expertise pour assurer une transition coordonnée entre l'OCE d'IQVIA et la solution de nouvelle génération de Salesforce pour les sciences de la vie.
Iqvia Holdings Inc. figure parmi les principaux fournisseurs mondiaux de services d'information, d'analyse, de recherches et de soins de santé basés sur des solutions technologiques. Le CA par activité se répartit comme suit :
- développement de solutions et de services de recherche et de développement clinique sous contrat (54,5%) : visant à aider les sociétés biopharmaceutiques, les chercheurs médicaux et les professionnels de la santé à optimiser les études cliniques, à mettre au point de nouvelles classes thérapeutiques, à identifier les besoins en traitements et à évaluer l'efficacité des produits pharmaceutiques afin d'améliorer les résultats cliniques et scientifiques ;
- développement de solutions technologiques et analytiques (39,9%) : prestations de services d'information, d'analyse, de conseil stratégique, d'études marketing et d'études conjoncturelles du marché de la santé, prestations d'externalisation des processus commerciaux, et gestion de bases de données médico-administratives, visant à optimiser les performances et les stratégies commerciales des sociétés pharmaceutiques et des acteurs de santé ;
- prestations de services intégrés (5,6%) : développement et mise en oeuvre de solutions personnalisées et de programmes d'engagement des clients, prestations de services de soins de santé, prestations de services scientifiques et médicaux, etc.
La répartition géographique du CA est la suivante : Amériques (49,4%), Europe et Afrique (31,4%) et Asie-Pacifique (19,2%).